Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen können, wir können sie nur stornieren, sodass Sie stattdessen eine neue Bestellung aufgeben können.

Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren oder ändern. In diesem Fall lehnen Sie bitte die Annahme der Lieferung ab oder senden Sie Ihre Bestellung gemäß unserer Standard-Rückgaberichtlinie zurück.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Styles in Ihrer Bestellung fehlen. Bitte kontaktieren Sie unser Customer-Care-Team unter customercare@lesdeux.com mit Ihrer Bestellnummer, den fehlenden Styles und einem Foto der Verpackung, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte bewahren Sie die Verpackung in der Zwischenzeit auf, da sie für die Untersuchung durch das Speditionsunternehmen benötigt wird.

Es tut uns leid, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht vorrätig war.

Wenn Sie denselben Artikel kaufen möchten und auf der Website angezeigt wird, dass nur noch ein oder wenige Exemplare verfügbar sind, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team unter customercare@lesdeux.com. Wir prüfen gerne, ob der Artikel noch verfügbar ist oder ob die Bestandsabweichung auf einen technischen Fehler zurückzuführen ist.

Sollte der Artikel derzeit im Onlineshop ausverkauft sein, empfehlen wir Ihnen, die Funktion „Benachrichtigen Sie mich, wenn verfügbar“ auf der Produktseite zu nutzen. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Falls ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team und senden Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Namen des/der fehlenden Artikel(s)
• Ein Foto des Versandkartons

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir den Fall prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.